9月28日，记者获悉，上交所定于2024年9月29日（周日）组织开展竞价、综业等平台相关业务测试。邀请全体市场参与人参加测试，主要验证相关技术平台业务与技术调整的准确性。

　　根据上交所的通知，测试内容包括测试模拟1个交易日的交易和清算，主要是验证连续竞价时段集中申报大量订单时，竞价平台业务处理平稳运行。要求券商以9月27日生产环境闭市后数据为基础，根据竞价、综业等其它平台业务规则和测试方案，准备股票、基金、大宗交易、ETF申赎等各类订单数据。

　　竞价平台业务验证测试场景为连续竞价时段集中申报大量订单场景验证。具体来看，包括参照9月27日（周五）生产实际的订单规模，提前准备多个批次的预埋竞价平台订单，缓存在柜台系统上，进行循环批量申报。需要在9：30、10：00、10：35三个时点，将提前预埋的订单集中发送至竞价平台，进行申报。其他时点的批量申报由用户根据预埋订单规模和订单申报情况自主选择。循环批量集中申报。观察订单申报状态、执行报告接收与处理情况，是否符合预期。

　　综业平台业务测试包括各类ETF申赎业务验证、可转债转股、可交换债换股、债券回售、出入库、大宗交易（含盘后固定价格）、报价回购、股票质押式回购等其他业务验证等。

　　9月27日，上交所交易系统出现延迟甚至停滞现象，多个交易软件股票行情信息显示异常，导致沪市公司股票成交回报返回较慢。上交所上午公告称，已在第一时间关注到相关情况，正在就相关原因进行排查。

　　当日下午，上交所发布公告称，“今日开盘后，该所股票竞价交易出现成交确认缓慢的异常情况，并导致交易受到影响。经处置，股票竞价交易于11点13分起逐步恢复。对于该异常情况的发生，上交所深表歉意。”

　　多家券商向记者反馈，应对交易异常情况启动了多项应急措施。具体包括：加强系统监控和防控，确保交易系统的安全稳定运行；联系客户管理中心，做好情绪安抚工作，制定应对答复策略；加强舆情监控，筹备出台可能引发声誉连锁反应的政策或举措；风险监管部及时向合规总监和公司高层报告情况，确保内部信息流通顺畅等。

　　华东地区某券商经纪业务负责人接受记者采访时表示，公司信息安全应急小组第一时间要求各部门客服、交易管理部、风险管理部做好客户解释工作，加强信息舆情监控。信息技术中心加强系统监控，确保公司交易系统稳定运行；客户服务中心增加投诉坐席，保证客户咨询能够第一时间得到解答；要求各分支机构人员全部在岗，应对客户咨询十倍杠杆，做好客户安抚和解释工作。

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